近日，有花样年·花样城业主在腾讯大成网社区发帖投诉曝光该小区脏乱差，物管各种混乱。该帖称，从一期交房入住到现在四期全部交房，小区门禁系统形同虚设，外区配套绿化及照明设施损坏严重，电梯时常故障，垃圾成堆，公共活动区域无人管理等等，并称花样城业主将在8月2日进行维权活动。花样城是花样年地产在温江打造的品质大盘，花样年也作为品牌开发商，照理说不该出现上述问题。为了一探究竟，腾讯房产于8月2日来到花样城了解情况。
现场目击：小区各种混乱 业主纷纷诉苦
位于温江区金马镇的花样年花样城，1期至4期已全部交房。据业主介绍，最早的1期已于08年交房，最晚的4期15-16号楼去年12月交房、17-19号楼今年6月刚刚交房。1-4期共21栋，有5800余户居民，同属花样年集团旗下深圳市彩生活物业管理有限公司成都分公司管理，目前正在开发的5期距前四期三公里，正处于销售阶段。腾讯房产到达小区时，业主代表王先生与其他业主带领腾讯房产查看物业缺陷。
刚进入小区就发现该小区门禁闸口并未开启，通道敞开，保安也未在岗，进出车辆无需刷卡，这对于业主的安全无疑产生了很大隐患。业主王先生首先带领腾讯房产前往地下停车场查看，在地下停车场，腾讯房产看见多个消防器械缺失，众多消防栓检查表最新填写日期为2013年11月，不少安全通道指示牌缺失，四期地下停车场建筑垃圾成堆，停车位无停车挡轮器。随后，腾讯房产跟随3期11栋4单元的业主来到其入户大厅，发现入户大厅并无门禁，且大门由重物抵住，门厅随意堆放三轮车电瓶车及自行车，业主向腾讯房产展示了电梯间，顶灯灯盖脱落，电梯内小广告密布，业主表示已经向物业反映了三个月，但物业一直无作为。腾讯房产当即拨打张贴在入户大厅的楼管电话，但无人接听。随后腾讯房产跟随另一名业主查看小区绿建，在多个垃圾箱处均有垃圾散落在旁，小区草坪常见纸屑，位于四期拐角处还堆放了不少建筑残渣。
维权：业主4次“讨伐”彩生活 物管称需要时间整改
腾讯房产通过实地考察多期不同住户，发现小区确实存在不少问题，随即前往物业公司询问，此时物业公司已被业主堵满，工作人员均不在岗。
此时周围的业主情绪激动，拿出了今年6月业主维权活动时，物业公司承诺的整改说明。二期业主朱阿姨透露，类似的维权活动已经进行了3次，分别是去年6月、今年初、今年6月。朱阿姨告诉记者，今年6月，物业将1-4期的不少树木连根拔走，搬到了5期栽种，引起了住户的极大不满。业主通过示威，物业最终同意解决问题，6月28日物管发出整改计划，由物业公司经理吕健签字。但是现在移栽回来的树木很多都是死的，而小区安保设施维修等问题直到现在也没有解决。小区住户非常不满意，纷纷希望能够更换物业公司。
11点左右，大批业主前往在售的5期售楼部示威，封堵售楼部大门。由于物业公司迟迟不回应，现场业主情绪激动，冲突不断。
腾讯房产找到一位不愿透露姓名的物管人员了解情况，该人员称：“业主这样闹了几次了，我们也在解决问题，但是业主素质差别较大，有些问题刚整改好，就又被业主弄坏了。”而来自彩生活物业代理主任的林先生接受采访时表示：“我刚负责这个项目一个月，小区遗留问题很多，以前的情况我也不是很清楚，但小区问题确实存在，我们也需要时间来整改。”
据了解，彩生活物业是花样年集团控股下的物业管理公司，于2014年6月30日在港交所主板上市，曾多次获得“中国优秀物业服务品牌企业”等称号。有业内人士称，虽然房屋销售完毕交付使用之后，开发商与业主之间并无关系，但是，花样年作为品牌房企，彩生活作为其旗下的品牌物管，竟闹出如此之事，实与其品牌企业的光环不相匹配。同时，花样城5期仍然处于销售之中，此事对5期的销售必然会产生消极影响。
结果：政府出面协商 共同监督整改
对此，腾讯房产咨询了四川发现律师事务所李刚律师。李律师称，房屋交房后，开发商需缴纳保修金，在一定期限内建筑出现质量问题时，由开发商缴纳的保修金维修，而小区共用区域问题在交房后属于物业公司管理范围。物业公司与业主属合同关系，物业公司应按照与业主签订的物业合同，以及政府制定的物业管理条例履行职责，当物业公司未达到服务标准时，业主应成立业主委员会，可以行使解聘等权利。同时李律师还强调，当遇到类似情况时，应走司法途径解决问题，尽量不要采取自发的维权活动。
截止腾讯房产发稿之时，有业主致电腾讯房产，称当天下午17时左右，温江区金马镇政府、温江区房管局、金马镇派出所、光明社区的工作人员先后来到花样年花样城现场，与5名业主代表进行协商，最终达成共识，即本月底由政府和业主共同监督彩生活物业整改，如月底未整改得当，将由政府出面解决。
